Уважаемые покупатели, по техническим причинам прием заказов приостановлен до 6.12.
Магазин на самовывоз работает в прежнем режиме, предварительный заказ не требуется. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Условия обмена и возврата товара

Условия обмена и возврата:

  • При доставке заказа курьером по Санкт-Петербургу Вы можете ознакомиться с заказом и принять решение о покупке. Вы всегда можете отказаться от части привезенного товара, сумма заказа в таком случае будет изменена и будет произведен перерасчет суммы скидки.
  • Если заказ был по предоплате, то сумма товара или товаров, которых нет в наличии будет возвращена клиенту. По желанию клиента товар может быть заменен на аналогичный или на другой в пределах оплаченной суммы. Если стоимость товара на замену меньше , то разница в сумме будет возвращена клиенту.
  • Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 1 – 3 дня. Возврат товара осуществляется в нашем магазине по адресу г. Санкт-Петербург, проспект Непокоренных, д.63, корп. 81. Возврат денежных средств на карту осуществляется от 7 до 15 банковских дней, в зависимости от банка, которым была выпущена банковская карта.
  • Возврат или обмен товара возможны, если Вы уведомили нас об этом, в течение 5 дней с момента получения заказа.

Причины, при которых производится замена товара или возврат денежных средств:

  • Получен ошибочный товар, который Вы не заказывали.
  • Вам привезли товар ненадлежащего качества.
  • Ошибочный товар или товар ненадлежащего качества должен быть сохранен до момента замены товара или возврата денежных средств.

Если у Вас возникли вопросы, не откладывайте, сообщите нам по e-mail: zakaz@frutoss.ru или по тел.: 248-000-1. Мы обменяем товар или вернем деньги.